구글 GA4 (애널리틱스) 하루 분량 데이터가 사라졌다면?

기술

 

 

Google Analytics 4(GA4) 데이터는 특정 조건에서 하루치 데이터가 누락되거나 지연될 가능성이 있습니다.

아래와 같은 상황에서 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 데이터 처리 지연

GA4는 데이터를 실시간으로 처리하지만, 때로는 데이터 처리에 지연이 생길 수 있습니다. 보통 24~48시간 내에 데이터가 보완되지만, 보고서에서 특정 날짜의 데이터가 누락되어 보일 수 있습니다.

2. 설정 오류

• 추적 코드 누락: 특정 페이지에 GA4 추적 코드가 포함되지 않았거나 제대로 작동하지 않을 경우 데이터가 수집되지 않습니다.
• 이벤트 설정 문제: 맞춤 이벤트나 기본 추적 이벤트가 올바르게 설정되지 않았을 경우 데이터가 수집되지 않을 수 있습니다.

3. 서버 문제

• Google 서버나 클라우드 서비스에 장애가 발생한 경우, 데이터 처리나 수집이 지연되거나 누락될 수 있습니다.
• 사용자의 인터넷 연결 문제나 브라우저 캐싱 문제로 인해 데이터가 전송되지 않을 가능성도 있습니다.

4. 필터나 제외 조건

• IP 필터링, 트래픽 제외 설정 등을 잘못 구성했다면 일부 데이터가 제외되어 보이지 않을 수 있습니다.
• 봇 트래픽 제외 설정이 과도하게 적용된 경우 실제 데이터까지 누락될 수 있습니다.

5. 데이터 샘플링

GA4는 무료 버전에서 대규모 데이터에 대해 샘플링을 적용할 수 있습니다. 특정 보고서에서 데이터가 누락된 것처럼 보이는 경우, 샘플링이 원인일 수 있습니다.

해결 방안

1. 실시간 보고서 확인: 실시간 보고서를 통해 데이터가 수집되고 있는지 확인하세요.
2. 추적 코드 점검: 모든 페이지에 GA4 추적 코드가 제대로 삽입되었는지 확인하세요.
3. 이벤트 디버깅: GA 디버그 모드나 Google Tag Assistant를 사용해 이벤트가 정상적으로 전송되고 있는지 테스트하세요.
4. 설정 검토: 필터나 제외 조건 설정을 다시 확인하세요.
5. Google 지원 문의: Google Analytics 지원팀에 문의하면 특정 계정에 대한 문제를 확인할 수 있습니다.

만약 특정 날짜의 데이터가 계속 누락된다면, 위 원인을 검토한 후 문제가 해결되지 않을 경우 로그 분석이나 별도의 데이터 추적 도구를 함께 사용하는 것도 좋은 방법입니다.